"Petits detalls ens fan professionals"
CMS Multiservicios es la red coordinadora que conecta empresas con servicios profesionales. Eficiencia, agilidad y tecnología al servicio de tu operativa diaria.
Somos una red de coordinación de servicios profesionales orientada a empresas. Nacimos con la vocación de simplificar la gestión de proveedores y servicios, aportando eficiencia operativa y tecnología de primer nivel.
Nuestra plataforma KFlow permite a nuestros clientes gestionar pedidos, incidencias y comunicaciones desde un único punto de acceso, disponible en cualquier dispositivo.
Desde 2017, CMS Multiservicios ha desarrollado un ecosistema de servicios coordinados que permite a las empresas externalizar su gestión de proveedores con total confianza y visibilidad.
Combinamos experiencia sectorial con tecnología avanzada (plataforma KFlow) para ofrecer una coordinación de servicios ágil, trazable y siempre disponible.
Ponemos a disposición de tu empresa una red completa de servicios profesionales, gestionados con la tecnología y el rigor que mereces.
Coordinación de servicios de mantenimiento preventivo y correctivo, instalaciones técnicas y reparaciones con proveedores certificados.
TécnicoGestión integral de servicios de limpieza profesional, desinfección y tratamientos especializados para todo tipo de espacios empresariales.
OperativoCoordinación de pedidos de suministros, control de stock y gestión logística con seguimiento en tiempo real desde el portal de clientes.
LogísticoCoordinación de servicios de seguridad privada, sistemas de alarma, control de accesos y vigilancia para instalaciones empresariales.
SeguridadSistema integrado de reporte y seguimiento de incidencias con resolución prioritaria, escalado automático y notificaciones en tiempo real.
OperativoCoordinación de soporte técnico, infraestructura de telecomunicaciones, mantenimiento de equipos y gestión de proveedores tecnológicos.
TecnologíaNuestro proceso garantiza que cada solicitud sea atendida, ejecutada y verificada en el menor tiempo posible.
El cliente genera la solicitud desde el portal KFlow o por cualquier canal de comunicación habitual.
CMS asigna el servicio al proveedor óptimo de su red según disponibilidad, especialidad y SLA acordado.
El servicio se ejecuta con seguimiento en tiempo real. El cliente recibe notificaciones en cada estado.
Cierre documentado con confirmación del cliente, registro en el portal y análisis de calidad automatizado.
SLAs definidos por tipo de servicio. Nuestros tiempos de respuesta están respaldados por indicadores de rendimiento medibles.
Elimina la dispersión de proveedores. CMS centraliza toda la gestión y tú interactúas con un solo interlocutor.
Portal KFlow con historial completo, documentación de cada servicio, indicadores y reportes exportables.
Todos los proveedores de nuestra red pasan por un proceso de homologación riguroso con seguimiento continuo de calidad.
Plataforma de gestión operativa de próxima generación. Integración total con vuestros sistemas empresariales.
"Los pequeños detalles marcan la diferencia entre un servicio y una experiencia. En CMS, vivimos para ese detalle."
El portal de clientes KFlow te ofrece visibilidad completa sobre todos los servicios activos, pedidos y comunicaciones.
Empresas que confían en CMS Multiservicios para la coordinación de sus servicios.
"Desde que trabajamos con CMS, hemos reducido un 40% el tiempo dedicado a la gestión de proveedores. El portal KFlow es una herramienta imprescindible para nuestra operativa diaria."
"La trazabilidad que nos ofrece CMS es clave. Sabemos en todo momento el estado de cada servicio. Los pequeños detalles que cuidan marcan la diferencia."
"Un socio de confianza. Respetan los SLAs, comunican con transparencia y su equipo siempre está disponible. Imposible pedir más de un coordinador de servicios."
¿Buscas un coordinador de servicios de confianza para tu empresa? Cuéntanos lo que necesitas y te preparamos una propuesta personalizada.